اكتشف أهم أفكار كتاب Building a StoryBrand لدونالد ميلر، وتعرّف على إطار العمل SB7 الذي يساعدك على صياغة رسالة تسويقية واضحة، وجعل عملائك أبطال القصة، وتحويل علامتك التجارية إلى دليل موثوق يقودهم نحو النجاح. ملخص شامل مع خطوات عملية وأمثلة تطبيقية لزيادة المبيعات وبناء علاقة قوية مع جمهورك.
ملخص كتاب Building a StoryBrand – الإطار وأمثلة التطبيق
1. تبسيط الرسالة (Clarity)
مبدأ الكتاب يقول: “إذا أربكتهم، ستخسرهم” — فالعملاء لا يشترون أفضل المنتجات، بل تلك التي يمكنهم فهمها بأسرع وقت.
استخدم اختبار الـ 5 ثوانٍ (Grunt Test) للتأكد من أن الزائر يفهم ما تقدّم، في أقل من 5 ثوانٍ.
2. العميل هو البطل (The Hero)
وجهة النظر الأساسية: العميل هو بطل قصتك، وليس العلامة التجارية. هذه القفزة في المنظور تعزز العلاقة وتمنح الرسالة قوة.
3. تحديد مشكلة العميل على ثلاثة مستويات (Three-Level Problem)
تفصيل المشكلة ثلاثيًا:
خارجية: المشكلة الظاهرة (مثلاً: لم يعد هاتفك يعمل).
داخلية: الشعور الناتج (مثلاً: تشعر بالإحباط).
فلسفية: السؤال الأكبر (لماذا يجب أن أعيش في هذا القلق؟).
معالجة هذه المستويات تجعل الرسالة أكثر قربًا وتأثيرًا.
4. العلامة التجارية كـ”دليل” (Guide)
لا تكن البطل، بل كن الدليل الذي يجمع بين:
التعاطف (نحن نفهمك)
الخبرة (نحن نعرف الحل)
مثال مشهور: لوك سكاي ووكر هو البطل، ويودا هو الدليل.
5. خطة واضحة (Plan)
اعرض للعميل خطوات واضحة يتبعها، مثل “جدول لقاء – خطة – تنفيذ”.
يمكن أن تكون خطة عملية (مثلاً: 3 خطوات) أو خطة اتفاقية (تطمينات ضد التردد)
6. دعوة واضحة إلى الفعل (Call to Action)
استخدم دعوات واضحة ومحددة:
مباشرة: “اشترِ الآن”
انتقالية: “اكتشف المزيد”
دعوات مختلطة وسهلة الفهم تدفع الزبون للتحرك.
7. توضيح ما قد يخسره إذا لم يتصرف (Failure) وما يمكن أن يكسبه (Success)
احذر من فقدان العميل إذا لم يتخذ خطوة (“على المحك…”).
وفي المقابل، أرِه كيف سيكون وضعه بعد النجاح (تحقيق هدفه).
8. شارك عميلك رحلة التحول (Transformation)
الناس يحبون القصة التي تبرز تحولًا، فعلامتك التجارية التي تساعدهم على أن يصبحوا “نسخًا أفضل من أنفسهم” تكسب ولاءهم
9. التطبيق العملي – BrandScript
اجمع العناصر السبعة السابقة في ورقة تُسمّى BrandScript: (البطل، المشكلة، الدليل، الخطة، الدعوة، الفشل، النجاح).
هذه الورقة تُطبّق على موقع الويب، الإيميلات، العروض، وحتى الرسائل الداخلية.
10. مثال عملي – تحسين الموقع الإلكتروني (Five Website Elements)
لتحويل موقعك إلى أداة تسويق فعّالة:
عرض واضح فوق الطية (Above the fold): اظهر العرض الأساسي فورًا بعد دخول المستخدم.
دعوات إلى الفعل بارزة: زر دعوة في منتصف الصفحة وواحد في أعلى اليمين بشكل دائم.
استخدم صورًا تُظهر النجاح: مثل صور أشخاص سعداء بعد استخدام المنتج.
كلمات قليلة جدًا: اجعل الرسالة موجزة وواضحة جدًا؛ بعض المواقع الأفضل كانت تستخدم أقل من 10 جمل
تجربة من الواقع:
أحد مستخدمي Reddit طبّق هذه الخطوات في موقعه، وجنَّى 2000 دولار إضافية شهريًا، وازدادت نسبة المشتركين في البريد الإلكتروني، وانخفضت معدلات الخروج من الصفحة بشكل ملحوظ.
