التغلب على اعتراضات العملاء
-
التجارة الإلكترونية
كيف يمكن مواجهة اعتراضات العملاء؟
الاعتراضات هي شعور من العميل بحالة من عدم الرضاء أو السخط على المنتج أو الخدمة المقدمة إليه وبالتالي يجب على مقدم الخدمة أن يكون مستعداً لاعتراضات عملائه وحلها وهذا يستلزم التعرف على أنواع الاعتراضات و معالجتها أهم ٣ أنواع من اعتراضات العملاء وكيف تواجهها 1- اذا كان اعتراض العميل على منتجك حقيقي (مايقوله العميل من عيوب في المنتج صحيح ١٠٠٪…
أكمل القراءة »